VENEDİK TURU (Viyana çıkışlı)

Genel Şartlar

 

▶ Turun gerçekleştirilebilmesi için minimum katılımcı sayısına ulaşılması gerekmektedir. Yeterli katılım sağlanamaması halinde tur iptal edilebilir. Bu durumda misafirlerimize en az 48 saat önceden bilgi verilir ve ödenen ücret eksiksiz iade edilir.

▶ Rezervasyon; yazılı, telefon veya online onay alınmasının ardından kesinleşir ve acente tarafından teyit edilir.

▶ Pasaport, kimlik kartı, oturum kartı, vize ve diğer seyahat belgelerinin geçerliliği ile ülkeye giriş şartlarını yerine getirme sorumluluğu misafirlere aittir.

▶ Tur programında belirtilen güzergâh, ziyaret sıralaması ve hareket saatleri; hava koşulları, trafik, resmi makamların uygulamaları, yerel otoritelerin kararları veya mücbir sebepler nedeniyle değiştirilebilir.

▶ Yerel makamlar tarafından kapatılan veya güvenlik nedeniyle gerçekleştirilemeyen programlardan firmamız sorumlu tutulamaz.

▶ Rehber veya tur lideri, turun güvenli ve düzenli şekilde yürütülmesi amacıyla program akışında gerekli gördüğü değişiklikleri yapabilir.

▶ Müze, ören yeri, teleferik, tekne, yerel ulaşım ve benzeri giriş ücretleri aksi belirtilmediği sürece tur ücretine dâhil değildir.

▶ 18 yaşından küçük misafirlerin gerekli durumlarda yasal muvafakat belgelerini yanlarında bulundurmaları zorunludur.

▶ Panoramik şehir turları şehir tanıtımı amacıyla düzenlenmekte olup müze ve ören yeri girişlerini kapsamamaktadır.

▶ Programda belirtilen isteğe bağlı turlar, minimum katılımcı sayısına ulaşılması halinde gerçekleştirilebilir.

▶ Yolculuk boyunca emniyet kemeri kullanılması zorunludur. Araç hareket halindeyken ayağa kalkılması güvenlik nedeniyle yasaktır.

▶ Rehber veya tur lideri tarafından belirtilen hareket ve buluşma saatlerine uyulması zorunludur. Geç kalan misafirler beklenmeyebilir ve oluşabilecek ulaşım veya diğer masraflar kendilerine aittir.

▶ Hareket saatinde buluşma noktasında hazır bulunmayan misafirler tura katılmamış (No-Show) sayılır.

▶ Tur kurallarına uymayan veya diğer misafirlerin güvenliğini ve huzurunu bozacak davranışlarda bulunan kişiler tur lideri tarafından turdan çıkarılabilir. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

▶ Araç içerisinde elektronik sigara dâhil olmak üzere sigara kullanımı yasaktır.

▶ Aşırı alkollü olduğu değerlendirilen veya diğer misafirlerin güvenliğini ve konforunu olumsuz etkileyen kişiler tura kabul edilmeyebilir veya turdan uzaklaştırılabilir.

▶ Turlarımızda rehberlik ve tur liderliği hizmeti Türkçe olarak sunulmaktadır.

▶ Koltuk rezervasyonu isteğe bağlıdır. Rezervasyon yaptırmayan misafirlerin koltukları operasyon tarafından belirlenir. Aynı rezervasyonda bulunan misafirlerin yan yana oturacağı garanti edilmez.

▶ Her misafir en fazla 1 adet orta boy valiz ve 1 adet el bagajı getirebilir. Fazla veya özel bagajlar için rezervasyon öncesinde bilgi verilmesi gerekmektedir.

▶ Tur boyunca çekilen fotoğraf ve videolar şirketimizin internet sitesi ve sosyal medya hesaplarında paylaşılabilir. Paylaşılmasını istemeyen misafirlerimizin tur başlangıcında görevli personele bilgi vermeleri gerekmektedir.

▶ Kişisel ve değerli eşyaların güvenliği misafirlerimizin sorumluluğundadır. Kaybolan, unutulan veya çalınan eşyalardan firmamız sorumlu değildir.

▶ Tur sonunda araçta unutulan ve bulunan eşyalar muhafaza edilir. Teslimat veya gönderim sırasında oluşabilecek masraflar misafire aittir.

VENEDİK TURU (Viyana çıkışlı)

İptal Şartları

Kampanyalı Turlar ve Kullanım Şartları

* Kampanya yalnızca Günübirlik Avrupa tarafından düzenlenen günübirlik Avrupa turlarında geçerlidir.

* Satın alınan kampanya bileti kişiye özeldir ve iade edilemez.

* Kampanyalı rezervasyonlarda ödeme, rezervasyon tarihinden itibaren 2 gün içinde tamamlanmalıdır. Süresi içinde ödemesi yapılmayan rezervasyonlar iptal edilebilir.

* Kampanya biletleri, kampanyada belirtilen geçerlilik tarihleri arasında düzenlenecek günübirlik turlarda kullanılabilir.

* Geçerlilik süresi içinde kullanılmayan biletler kendiliğinden geçersiz olur ve herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.

* Tur tarihleri her ayın sonunda internet sitemizde ve sosyal medya hesaplarımızda duyurulur.

* Kampanya biletinizi kullanabilmek için katılmak istediğiniz tur için web sitemiz üzerinden yeniden rezervasyon oluşturmanız gerekmektedir. Online rezervasyonun ardından WhatsApp destek hattımız üzerinden kampanya biletiniz olduğunu bildirerek rezervasyonunuzu onaylatmanız gerekmektedir.

* Rezervasyonlar, tur kontenjanının müsaitlik durumuna göre onaylanmaktadır.

* Kampanya biletinizi kullanabilmek için rezervasyonunuzu tur tarihinden en geç 7 gün önce oluşturmanız gerekmektedir.

* Tur tarihi kesinleşmeden önce isim değişikliği veya farklı bir tura geçiş talep edilebilir. Bu durumda bilet, ödenen tutar üzerinden değerlendirilir. Yeni turun ücreti daha yüksek ise yalnızca fiyat farkı tahsil edilir.

* İsim veya tur değişikliği taleplerinde oluşacak fiyat farkı, değişiklik talebinin yapıldığı tarihte geçerli olan satış fiyatı üzerinden hesaplanır.

* Aynı kampanya bileti için isim değişikliği veya tur değişikliği yalnızca bir kez yapılabilir.

* Tur tarihi kesinleştirildikten sonra tarih değişikliği, açığa alma veya farklı bir tarihe aktarma işlemi yapılamaz.

* Yeterli katılım sağlanamaması veya mücbir sebepler nedeniyle turun iptal edilmesi halinde kampanya biletiniz, geçerlilik süresi içerisinde başka bir uygun turda kullanılabilir.

* Tur tarihi kesinleştiğinde faturanız düzenlenir.

* Kampanya biletleri başka kampanyalar, indirimler veya promosyonlarla birleştirilemez.

* Günübirlik Avrupa, kampanya koşullarında gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Standart Günübirlik Turlar - İptal Koşulları

 •  Satın alınan bilet kişiye özeldir.

 •  Rezervasyon tarihinden tur başlangıcına 45 gün ve daha fazla süre kala yapılan iptallerde %20 kesinti uygulanır.

 •  Tur başlangıcına 44-30 gün kala yapılan iptallerde %30 kesinti uygulanır.

 •  Tur başlangıcına 29-20 gün kala yapılan iptallerde %40 kesinti uygulanır.

 •  Tur başlangıcına 19-10 gün kala yapılan iptallerde %65 kesinti uygulanır.

 •  Tur başlangıcına 9-4 gün kala yapılan iptallerde %85 kesinti uygulanır.

 •  Tur başlangıcına 3 günden az süre kala yapılan iptallerde veya tura katılım sağlanmaması (No-Show) durumunda ücret iadesi yapılmaz.

İsim Değişikliği

 •  İsim değişikliği talebi tur tarihine en geç 3 gün kala yazılı olarak iletilmelidir.

 •  İsim değişikliği hizmet bedeli 20 €'dur.

 •  Yeni katılacak misafir rezervasyon tarihindeki güncel tur ücretini öder.

 •  Aynı rezervasyon için isim değişikliği yalnızca bir kez yapılabilir.

Tarih Değişikliği

 •  Tarih değişikliği talebi tur tarihine en geç 30 gün kala yazılı olarak iletilmelidir.

 •  Tarih değişikliği hizmet bedeli 20 €'dur.

 •  Yeni tarihte geçerli tur ücreti daha yüksek ise yalnızca fiyat farkı tahsil edilir.

 •  Tur tarihine 30 günden daha az süre kala tarih değişikliği yapılamaz.

 •  Aynı rezervasyon için tarih değişikliği yalnızca bir kez yapılabilir.

Önemli Notlar

 •  Hastalık, kaza veya benzeri beklenmeyen durumlara karşı seyahat ve iptal güvence sigortası yaptırmanız tavsiye edilir.

 •  Sigorta kapsamındaki ücret iadesi ve tazmin süreçleri ilgili sigorta şirketinin poliçe şartlarına tabidir.

 •  İsim değişikliği, tarih değişikliği ve diğer talepler yalnızca yazılı olarak değerlendirilmektedir.

 •  İletişim talepleriniz için WhatsApp Destek Hattımız: +43 664 358 44 72

VENEDİK TURU (Viyana çıkışlı)

İptal Güvence Paketi

Seyahatinizi güvence altına alın!

İptal Güvence Paketi ile günübirlik otobüslü turunuzu, tur başlangıç saatinden 72 saat öncesine kadar, herhangi bir gerekçe göstermeksizin iptal edebilir ve tur ücretinizi güvence altına alabilirsiniz.

Paket Koşulları

▶ İptal Güvence Paketi, tur başlangıç saatinden en geç 72 saat öncesine kadar yapılacak iptal taleplerinde geçerlidir.

▶ Bu süre içerisinde yapılan iptallerde, İptal Güvence Paketi ücreti hariç, ödemiş olduğunuz tur ücreti kesintisiz olarak ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.

▶ Tur başlangıcına 72 saatten daha az süre kala yapılan iptal taleplerinde İptal Güvence Paketi geçerli değildir.

▶ Günübirlik otobüslü turlar için İptal Güvence Paketi ücreti kişi başı 20 €’dur.

▶ İptal Güvence Paketi, rezervasyon oluşturulduktan sonra en geç 24 saat içerisinde satın alınmalıdır. Bu sürenin ardından İptal Güvence Paketi satın alınamaz.

▶ İptal Güvence Paketi yalnızca satın alındığı rezervasyon için geçerlidir. Başka bir rezervasyona devredilemez, üçüncü kişilere satılamaz veya aktarılamaz.

▶ İptal Güvence Paketi satın almak isteyen misafirlerimizin WhatsApp Destek Hattımız (+43 664 358 44 72) üzerinden bizimle iletişime geçmeleri gerekmektedir.

 

VENEDİK TURU (Viyana çıkışlı)

Genel Bilgiler

 

SEYAHAT ÖNCESİ BİLGİLENDİRME

▶ Lütfen belirtilen hareket saatinden en az 10 dakika önce buluşma noktasında hazır bulununuz. Yol üzerindeki durak saatleri trafik durumuna göre değişiklik gösterebilir.

▶ Tur programında belirtilen hareket ve varış saatleri tahmini olup; trafik, sınır geçişleri, hava koşulları ve operasyonel nedenlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

▶ Günübirlik turlarımız konaklamasız olduğundan program yorucu olabilir. Sağlık durumu, hamilelik veya sürekli ilaç kullanımı bulunan misafirlerimizin gerekli önlemleri almaları tavsiye edilir.

▶ Gün içerisinde otobüsten ayrıldıktan sonra programa bağlı olarak otobüse tekrar erişim mümkün olmayabilir. Bu nedenle gün içinde ihtiyaç duyacağınız eşyaları yanınıza almanız önerilir.

▶ Yolculuk boyunca havalandırma sistemi düzenli olarak çalıştırılır. Yanınıza hırka, şal veya ince bir mont almanız tavsiye edilir.

▶ Otobüs içerisinde ücretsiz yiyecek ve içecek ikramı bulunmamaktadır. Yanınızda su ve atıştırmalık bulundurmanız önerilir. Bazı araçlarda ücretli içecek satışı yapılabilmektedir.

▶ Sabah kahvaltınızı yolculuk sırasında tüketebileceğiniz şekilde hazırlamanız tavsiye edilir. Öğle yemeği serbest zamanda misafirlerimizin tercihine bırakılmıştır.

▶ Rehber tarafından önerilen restoranlar yalnızca tavsiye niteliğindedir. Misafirlerimiz diledikleri işletmede yemek yiyebilirler. Bazı işletmeler servis ücreti veya bahşiş uygulayabilir.

▶ Mevsime, gidilecek bölgenin hava şartlarına ve tur programına uygun kıyafet tercih edilmesi, özellikle rahat yürüyüş ayakkabısı giyilmesi önerilir.

▶ Telefon, fotoğraf makinesi ve diğer elektronik cihazlarınız için powerbank ve şarj kablosu getirmeniz tavsiye edilir. Araç özellikleri değişebileceğinden her otobüste priz bulunacağı garanti edilemez.

▶ Gidiş yolculuğunda rehberimizin bilgilendirmeleri nedeniyle müzik yayını yapılmamaktadır. Dönüş yolculuğunda uygun görülmesi halinde kısa süreli müzik yayını yapılabilir.

▶ Yolculuk boyunca yasal sürüş ve dinlenme sürelerine uygun olarak molalar verilmektedir. Lütfen mola sürelerine riayet ediniz.

▶ Serbest zaman içerisinde yapmak istediğiniz aktiviteleri önceden planlamanız tavsiye edilir.

▶ Turlarımız hava koşullarından bağımsız olarak planlanan tarihte gerçekleştirilmektedir. Rezervasyon öncesinde hava durumunu kontrol etmek ve turun mevcut hava şartlarında düzenleneceğini kabul etmek misafirlerimizin sorumluluğundadır. Hava koşullarına uygun kıyafet ve ekipmanla katılım sağlamanızı tavsiye ederiz.

▶ Otobüs içerisinde diğer misafirlerin konforu açısından yüksek sesle telefon görüşmesi yapılmaması ve çevreyi rahatsız edecek davranışlardan kaçınılması rica olunur.

▶ Araç içerisinde temizliğin korunması konusunda tüm misafirlerimizin gerekli özeni göstermeleri rica olunur.

▶ Kalabalık turistik bölgelerde yankesicilik ve hırsızlık olaylarına karşı dikkatli olunması, pasaport, cüzdan ve diğer değerli eşyalarınızın güvenli şekilde muhafaza edilmesi tavsiye edilir.

▶ Dileyen misafirlerimiz seyahatlerini ek seyahat sigortası ile güvence altına alabilirler.

▶ Hareket noktalarındaki araç park kuralları ve ücretlendirmeler ilgili belediyelerin uygulamalarına tabidir. Park ücretleri ve olası cezalar misafirlerimizin sorumluluğundadır.

▶ Rehberimizin ve görevli personelimizin yönlendirmelerine uyulması, turun güvenli ve düzenli şekilde gerçekleştirilmesi açısından önemlidir.